Mô tả công việc:  

• Thực hiện bán vé trực tiếp/online theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của phòng vé. 

• Tư vấn thông tin chương trình, hạng vé, chính sách ưu đãi cho khách hàng. 

• Kiểm soát, đối soát vé và tiền bán vé, đảm bảo chính xác – minh bạch. 

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đặt vé, đổi vé, hoàn vé theo quy định. 

• Trực tiếp đón khách, chào khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện. 

• Hướng dẫn khách vào khu vực ghế ngồi, hỗ trợ check-in/soát vé. 

• Phối hợp đảm bảo trật tự, trải nghiệm khách hàng xuyên suốt chương trình. 

• Chủ động hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh trong quá trình diễn ra show. 

• Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi của khách. 

• Ghi nhận ý kiến khách hàng và báo cáo cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ. 

• Duy trì hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện của Nhà hát. 

Yêu cầu công việc:  

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ). 

• Có kinh nghiệm bán hàng, dịch vụ khách hàng là lợi thế. 

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thái độ tích cực. 

• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt. 

• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ. 

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế. 

Quyền lợi được hưởng: 

Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng năng lực: 

• Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm 

• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, 14,… theo chính sách Công ty 

• Hỗ trợ ăn ca miễn phí tại canteen hoặc phụ cấp ăn ca 960.000 VNĐ/tháng 

• Đối với CBNV làm việc tại VinPalace Ocean City: Hỗ trợ di chuyển 500.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà ở cách nơi làm việc >20 km) hoặc hỗ trợ nhà ở 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà cách nơi làm việc >30 km và đang thuê trọ) 

Phúc lợi nổi bật từ Tập đoàn Vingroup: 

• Hưởng 12 ngày phép năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định 

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 

• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup. 

• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...) 

• Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari. 

• Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec. 

Môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam: 

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam. 

• Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.