1. Lễ tân:

• Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng
• Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn
• Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...

2. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:

• Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng
• Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn

3. Đón tiếp:

• Hỗ trợ việc đón và tiễn khách
• Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách
• Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách
• Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn

4. Hành lý:

• Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp
• Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý
• Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn

Yêu cầu công việc:

• Giao tiếp tiếng Hàn khá/tốt (tự tin, lưu loát).
• Đam mê ngành dịch vụ, khách sạn, du lịch.
• Có kinh nghiệm là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
• Tính cách thân thiện, nhiệt tình và khả năng làm việc nhóm tốt.

Thông tin khác:

• Mức lương cao, tương xứng với năng lực và chuyên môn
• Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà hàng năm lên tới 6.000.000 đồng
• Hỗ trợ chi phí sinh hoạt tại vùng Phú Quốc 3.000.000 đồng/tháng (công ty có Ký túc xá để ở, có canteen để ăn)
• Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định. Cuối năm được xét khen thưởng thêm lương tháng 14, 15 tùy đóng góp trong năm
• Thưởng thêm các dịp lễ khác như 02/09, 08/03,01/06,...3.500.000 đồng/năm
• Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật lao động như BHYT, BHXH, BHTN, ngoài ra công ty sẽ đóng thêm bảo hiểm sức khỏe PVI cho người lao động
• Vui chơi VinWonders, Vinpearl Safari miễn phí toàn quốc
• Hưởng tất cả các chế độ ưu đãi khác của tập đoàn Vingroup