• Kiểm tra, xử lý kịp thời các nguy cơ rủi ro trong công việc và đề xuất hướng xử lý với cấp trên
• Kèm cặp CBNV mới theo phân công
• Tự học/tham gia đào tạo đầy đủ theo yêu cầu
• Xếp lịch làm việc và phân công công việc cho nhân viên đảm bảo vận hành tại các thời điểm (đặc biệt là thời điểm cao điểm)
• Kiểm tra đánh giá độ tuân thủ /thực hiện tuân thủ của nhân viên so với hệ thống QĐQC
• Giám sát khách hàng khi tham gia đảm bảo an toàn
• Theo dõi, hoàn thành các chỉ tiêu (KPIs) doanh thu đặt ra trong ngày (nếu có)
• Cập nhật thông tin khách/số lượng khách/doanh thu sau thời gian hoạt động
• Bàn giao thông tin cho tổ trưởng ca sau

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành hướng dẫn (hoặc liên quan)
• Khả năng giao tiếp tốt, ưu tiên có kinh nghiệm thuyết minh/thuyết trình/hướng dẫn
• Có kinh nghiệm quản lý và sắp xếp nhân sự 
• Ngoại ngữ (Tiếng Anh) ở mức độ khá, giao tiếp được với khách nước ngoài 
• Tư duy kinh doanh, dịch vụ

THÔNG TIN KHÁC:

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
• Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
• Mức lương hấp dẫn (tùy thuôc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc)
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PV
• Hỗ trợ chi phí sinh hoạt 3.000.000 đồng/tháng (có Ký túc xá để ở, canteen để ăn)
• Hỗ trợ chi phí nhận việc và chi phí về tham nhà hàng năm
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec