• Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân - Thu ngân
• Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn
• Thực hiện checklist các công việc của bộ phận
• Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình
• Kiểm soát doanh thu bán vé tại phòng vé
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ, locker.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ VinWonders.
• Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
• Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày

Yêu cầu công việc:

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
• Nam cao từ 1m67, Nữ cao từ 1m58 trở lên, ngoại hình cân đối
• Giao tiếp tiếng Anh tốt

Thông tin khác:

• Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh (trao đổi khi phỏng vấn, có thể deal theo năng lực chuyên môn)
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
• Hỗ trợ chi phí sinh hoạt tại Phú Quốc 3.000.000 đồng/tháng
• Hỗ trợ chi phí nhận việc và chi phí về thăm nhà hàng năm
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
• Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
• Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn