I. Công việc Vận hành đặc thù:

1. Kinh doanh

Chiến lược, kế hoạch kinh doanh

• Tổ chức, chỉ đạo và dẫn dắt đội ngũ CBNV dưới quyền trong việc xây dựng chương trình, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, chiến lược và kế hoạch phát triển của Học Viện Ngựa
• Nhận chỉ tiêu kinh doanh và lập kế hoạch triển khai để đạt chỉ tiêu được giao.
• Kiểm soát, giám sát thường xuyên việc thực hiện kế hoạch hành động kinh doanh của Học Viện Ngựa
• Phối hợp với bộ phận MKT công ty lập kế hoạch MKT, chiến lược tiếp thị và kế hoạch quảng bá theo từng dự án/chương trình bán hàng cho cơ sở phụ trách.
• Tổ chức triển khai, theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả của các chương trình MKT đã thực hiện.

Nghiên cứu phát triển thị trường

• Phân tích xu hướng thị trường địa phương/vùng và các hoạt động của đối thủ để xác định cơ hội kinh doanh.
• Xây dựng và đề xuất định vị sản phẩm, đóng gói và chiến lược định giá để đạt thị phần dài hạn cao nhất có thể.

Phát triển mạng lưới khách hàng, đại lý

• Xây dựng và phát triển quan hệ với các đối tác và các khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng, mở rộng đại lý và mạng lưới bán hàng.
• Đại diện cho Vinpearl/VinWonders tham gia các hoạt động bán hàng, quảng bá sản phẩm dịch vụ và thúc đẩy kinh doanh trong nước cũng như quốc tế.

Triển khai công tác bán hàng

• Tổ chức triển khai các chương trình bán hàng, MKT bán hàng thông qua các đại lý, qua sales call và tại cơ sở.
• Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng, đại lý
• Đào tạo và hỗ trợ các Đại lý các thông tin về sản phẩm, chính sách và quy trình, thủ tục bán hàng để đảm bảo tính thống nhất, hiệu quả trong công việc bán hàng; tổ chức hội thảo nâng cao kỹ năng bán hàng theo quý
• Tư vấn bán hàng, trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng. Chuyển thông tin hợp đồng đã ký kết cho các bộ phận có liên quan đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời
• Kiểm soát giá bán trên thị trường
• Xây dựng và quản lý ngân sách vận hành sales/marketing
• Lấy ý kiến, phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; cung cấp thông tin phản hồi của khách hàng cho Lãnh đạo để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết tương tự, hướng tới mục tiêu ngày càng nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của Công ty

2. Quản lý Doanh thu

Quản lý và Đảm bảo kết quả doanh thu Bán lẻ từ các phân khúc khách hàng tại tất cả các cơ sở

B. Quản trị hệ thống và điều hành nội bộ:

1. Kế hoạch

• Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt trong phạm vi quản lý.
• Hoàn thành báo cáo chính xác và đúng hạn.

2. Nhân sự

• Tham gia xây dựng và tổ chức bộ máy, định biên: thường xuyên nghiên cứu suy nghĩ để tìm ra được các sáng kiến cải tổ bộ máy, sắp xếp, điều chỉnh nhân sự để hoạt động của bộ máy tốt hơn, hiệu quả hơn và đề xuất cho CBLĐ cấp trên.
• Thường xuyên kiểm tra đánh giá số lượng, chất lượng Cán bộ nhân viên (CBNV) trong phạm vi quản lý để đảm bảo cơ sở có đủ CBNV có năng lực.
• Kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch đào tạo để đảm bảo các CBNV trong bộ phận có tay nghề tốt, nắm vững các tiêu chuẩn, quy định quy trình của P&L mình.
• Nghiêm túc thực hiện và chỉ đạo thực hiện việc đánh giá, xếp bậc, thứ tự CBNV hàng tháng để làm cơ sở khen thưởng, tăng lương, sa thải… theo các quy định của Tập đoàn.
• Quan tâm xây dựng môi trường làm việc tốt trong bộ phận của mình, quan tâm chăm sóc đời sống CBNV và thúc đẩy tốt các phong trào văn thể.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn - Du lịch, hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Từ 4 năm kinh nghiệm ở mức độ quản lý cho các tập đoàn/ công ty hoạt động trong lĩnh vực vui chơi giải trí, khách sạn resort 5* hoặc BĐS cao cấp
• Kinh nghiệm hoạch định chiến lược, lập kế hoạch, và thực thi kế hoạch 3 năm trở lên.
• Khả năng trình bày văn bản chặt chẽ, xúc tích bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực, làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
• Khả năng lãnh đạo và phân bổ công việc logic, rõ ràng

Quyền lợi & các thông tin khác:

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực
• Lương tháng 13, tháng 14 theo đánh giá hiệu quả cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty
• Bảo hiểm theo quy định của nhà nước và chính sách chung của tập đoàn
• Chế độ ưu đãi với các sản phẩm, dịch vụ của Vingroup
• Địa điểm làm việc: linh hoạt giữa Hà Nội - Hải Phòng
• Thời gian làm việc: từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, làm thứ 7 cách tuần.