Job Description
Vị trí Tổng Quản Lý (nguồn) / Giám đốc Vận hành của Vinpearl Golf sẽ chịu trách nhiệm và điều hành một số (hoặc toàn bộ) các mảng Vận hành của Sân Golf:
1. Mảng Caddie và Dịch vụ Golf:
- Kiểm soát chất lượng & tốc độ phục vụ của Nhân viên Caddie & Nhân viên Dịch vụ Golf
- Nghiên cứu và nâng cao chất lượng của bộ phận Caddie & bộ phận Dịch vụ Golf phù hợp với tiêu chuẩn của Quốc tế
2. Mảng Clubhouse:
- Kiểm soát tốc độ đăng ký cho khách hàng khi ra/vào sân; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi ra vào sân Golf, khi đăng ký mua/sử dụng gói DV Golf
- Kiểm soát chất lượng món ăn & chất lượng phục vụ của nhân viên tại khu F&B
3. Mảng Bảo dưỡng cỏ và Cảnh quan Môi trường:
- Kiểm soát việc trồng và chăm sóc, đảm bảo chất lượng cỏ theo đúng tiêu chuẩn của sân Golf.
- Kiểm soát việc chăm sóc, bảo dưỡng các tiểu cảnh, điểm nhấn, đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn đã được phê duyệt.
4. Mảng Kỹ thuật:
- Kiểm soát tình trạng vệ sinh, sắp xếp thiết bị, vật tư kỹ thuật ở các khu vực kỹ thuật.
- Kiểm tra xác suất việc ghi nhật ký, làm các hồ sơ kỹ thuật theo quy định và so sánh với thực tế
5. Mảng An ninh - An toàn:
- Kiểm soát chặt chẽ các hệ thống PCCC, việc tuân thủ các quy định PCCC tại tất cả các điểm của sân Golf.
- Kiểm soát chặt chẽ việc quản lý khách hàng, không để lọt các trường hợp khách sử dụng dịch vụ mà không trả phí.
6. Dịch vụ Vận chuyển:
- Kiểm soát chặt chẽ thời gian vận chuyển khách hàng, cũng như các vấn đề về an toàn khác.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Bất động sản, Tài chính, Kỹ thuật hoặc các chuyên ngành liên quan
- Tối thiểu 05-10 năm kinh nghiệm trong các vị trí Quản lý Clubhouse, Quản lý Caddie hoặc Quản lý Dịch vụ Golf, Quản lý Kinh doanh Golf hoặc Quản lý Bảo dưỡng cỏ, Quản lý Kỹ thuật
- Tối thiểu 05-07 năm kinh nghiệm ở các vị trí Quản lý
- Có khả năng giao tiếp & sử dụng tiếng Anh tốt
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng thành thạo, kỹ năng làm báo cáo tốt
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
- Có tư duy về số học, tư duy phản biện
- Có kỹ năng lập và kiểm soát ngân sách
- Có khả năng xây dựng quy trình, tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ
- Có khả năng đi công tác tại các dự án theo yêu cầu công việc
- Khả năng giao tiếp & sử dụng tiếng Anh tốt, có nền tảng về nhân sự là lợi thế
Quyền lợi & các thông tin khác:
- Chế độ lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực
- Có cơ hội đào tạo theo lộ trình cán bộ nguồn
- Lương tháng 13, tháng 14 theo đánh giá hiệu quả cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty
- BHXH theo quy định của nhà nước và chính sách chung của tập đoàn
- Chế độ ưu đãi với các sản phẩm, dịch vụ của Vingroup
- Các quyền lợi khi đi công tác trong và ngoài nước
- Địa điểm làm việc: các cơ sở Vinpearl Golf trên toàn quốc
- Thời gian làm việc: 48 tiếng/tuần