Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân - Thu ngân
Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn
Thực hiện checklist các công việc của bộ phận
Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình
Kiểm soát doanh thu
Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ, locker.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ.
Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp;
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp;
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh;
Mức lương hấp dẫn (tùy thuôc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc);
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI;
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec;
Và rất nhiều ưu đãi khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

[Vinpearl Hotel Bắc Ninh] Tổ trưởng Lễ tân